Heeft u hulp of zorg nodig, maar weet u niet waar te beginnen? Loopt u vast bij het regelen van ondersteuning? Vindt u het fijn als er iemand met u meegaat naar een gesprek, bijvoorbeeld met de gemeente? Dan kunt u gratis hulp krijgen van een onafhankelijke cliëntondersteuner (OCO).
Wat kan een onafhankelijke cliëntondersteuner voor u doen?
Een onafhankelijke cliëntondersteuner is er voor iedereen. Ook als u al zorg en ondersteuning krijgt of een mantelzorger bent. Een onafhankelijke cliëntondersteuner kan onder andere:
• helpen met uitzoeken wat uw vragen en wensen zijn en deze onder woorden brengen.
• meegaan naar gesprekken met bijvoorbeeld de gemeente, zorgaanbieders of zorgkantoren.
• informatie geven over hulp, zorg en hulpmiddelen.
• helpen bij het maken van uw eigen keuzes.
• meedenken en helpen zoeken naar oplossingen.
• meedenken en helpen zoeken naar mogelijkheden in de buurt
• uitleggen hoe een aanvraag verloopt en ondersteunen bij het doen van een aanvraag
• helpen als u ontevreden bent over de zorg die u krijgt.
Een onafhankelijke cliëntondersteuner is geen zorgverlener, maar helpt u om zorg of ondersteuning te organiseren. De onafhankelijke cliëntondersteuner is onafhankelijk van zorgorganisaties en beslist niet over indicaties. Bekijk ook de video hieronder voor meer informatie over onafhankelijke cliëntondersteuning:
Video met uitleg (hulp bij gesprek)
Waar vindt u een onafhankelijke cliëntondersteuner in Best?
Of u nu jong of oud bent, gezond of met een beperking: de onafhankelijke cliëntondersteuners in Best staan voor u klaar. Neem voor meer informatie of hulp gerust zelf contact op met 1 van onderstaande organisaties:
Seniorenraad (KBO, PVGE)
Deze organisaties helpen vooral senioren (55+) met vragen over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). (https://www.gemeentebest.nl/wmo-ondersteuning)
• Ben de Klerk, telefoon (06) 26 97 32 03 of
• Arida Verburg, telefoon (06) 40 47 71 62 of
• Annelies Berende, telefoon (06) 36 51 41 18 of
MEE de Meent Groep
Deze organisatie helpt kinderen, jongeren en volwassenen met een (niet-zichtbare) beperking of een chronische ziekte. MEE helpt met alle soorten hulpvragen.
• Bel naar (088) 465 35 55 of stuur een e-mail naar
Bekijk meer informatie (https://www.mee.nl/clientondersteuning) over onafhankelijke cliëntondersteuning vanuit MEE.
U kunt ook in Bestwijzer terecht bij het Infopunt van LEV of het inloopspreekuur Maatschappelijk Werk:
• Het Infopunt is geopend maandag t/m vrijdag 8.30-12.30 uur. Bel naar (0499) 77 01 10 of stuur een e-mail naar
• Het vrije inloopspreekuur maatschappelijk werk is iedere maandag en dinsdag tussen 9.00-12.00 uur. U kunt ook een e-mail sturen naar
Kosten
Onafhankelijke cliëntondersteuning is gratis.
Wie zijn de onafhankelijke cliëntondersteuners (OCO) in Best
Annelies, Arida en Ben zijn beschikbaar voor alle senioren in Best. Dus niet alleen voor de leden van KBO-Best.